مقالات مشابهة
عروض وظائف لموظفين استقبال فندقية 29 صفر 1439
مجموعة فندقية بخميس مشيط تطلب للعمل لديها :
موظفين استقبال فندقي سعوديين
للمفاهمة 0556275111
email:[email protected]
مصدر هذه الوظيفة جريدة الوسيلة الورقية (عسير) صفحة رقم 5 بتاريخ 29 صفر 1439 الموافق 18 نوفمبر 2017
وفي هذه المقالة سنحتدث وظيفة الاستقبال الفندقية باذن الله ماهيتها وتعريفها ووظائف المستقبل والمهام المترتبة عليه وكل مايخص هذه المهنة :
ان موظف الاستقبال يعد بمثابة واجهة للشركة فهو الشخص الاول الذي يلتقي الضيوف في الشركة
لذلك يعد من مهامه الاساسية :
هو اعطاء انطباع اول ودائم من شأ نه ان يمثل الشركة التي يعمل بها كأفضل ما يكون لذلك موظف الاستقبال ينبغي ان يمتلك قدر كبير من المهارة في اداء العديد من المهام
- بالاضافة الى مهارة التعامل مع الناس والتواصل مع الاخرين و القيام ببعض المهام الادارية لذلك عليه ان يتعامل مع الافراد بكافة المستويات بشكل مريح داخل الشركة و بالتالي عليه الحفاظ على وجه مبتسم دائما و عليه الحفاظ على هدوئه وان يكون واجهة ودية في كل وقت فعليه التحلي باللباقة والادب دائما
- بالاضافة لذلك يترتب عليه ان يقدم للعملاء المعلومات المفيدة ,و ان يكون على اطلاع سابق بكل المنتجات التي تقدمها الشركة ليقدم شرح وافي للعملاء وليكون قادر على الاجابة على اسئلتهم المقترحة فعليه ان يكون متفاعل معهم ومتعاون مع الموظفين داخل الشركة و عليه الالتزام باي وسيلة للابقاء على تدفق مستمر للعمل
- علاوة على ذلك عليه تعيين وتسجيل المواعيد و الجداول الزمنية وتحديثها ليضمن انسياب العمل بسلاسة
- وموظف الاستفبال يقوم بعدة وظائف معا مع التمسك باللباقة والمجاملة والاحترام فعليه ان يحدد اولوياته وكيفية ترتيب مهامه حسب اهميتها
بالاضافة الى انه يقوم :
-باعداد مسودات الرسائل
-واعداد جداول البيانات المالية
-وعمل العروض
- بالاضافة الى ذلك ,يقوم بتحديد مواعيد كبار اعضاء الفريق
-وكذلك ينظم ترتيبات السفر اللازمة للمديرين
-وعلى موظف الاستقبال طلب اللوازم المكتبية
-وعمل ملفات للمستندات ونسخ وارسال
-واستقبال الفاكسات
- و يعد موظف الاستقبال المسؤول عن الرد على جميع المكالمات الواردة ,اعتمادا على حجم المكالمات الواردة ,ويقوم بفرز الرسائل الواردة والتخلص من البريد غير المرغوب فيها
